近日,昆明、西安、長沙、深圳、南京、青島等地發布關停政務賬號的通知,發布渠道轉為三類,包括集中到上級單位政務號、政府網站以及官方App。據媒體梳理,近兩個月有超過10個省市政務微信公眾號和微博號官宣停止更新和注銷,層級覆蓋省、市、縣、鄉鎮和村,涉及多個行政部門。
“發出去基本沒人看,連自己人都懶得去瀏覽?!笔且恍﹩挝徽招旅襟w的真實寫照。例如,有的鄉鎮微信公眾號基層人員直接負責采編、運營,領導要求日更三,而個位數的瀏覽量也讓負責采編、運營的人員苦不堪言。還有一部分政務號外包給了當地的媒體團隊,“一頓操作猛如虎,一看流量五十五”,兩位數的閱讀量太難看。
對政務新媒體“瘦身”確有必要。2018年,國務院辦公廳發布的《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》明確指出,功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體要清理整合,確屬無力維護的要堅決關停。去年末中央網信辦《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》出臺,再次提及政務公眾賬號的數量控制。
互聯網時代,政務新媒體有著現實需要。畢竟,其在提升政務公開透明度和保障公眾知情權、監督權,以及方便群眾辦事等方面,的確有著明顯的優勢。但是,當政務號運營者本身對定位和內容的理解把握不到位時,較為普遍的“官話體、慢半拍、沒人氣”會影響其生存力和影響力。尤其是,有的為了完成任務推送內容,或者功能不契合群眾需求,就會招致反感。
政務新媒體并非越多越好,關鍵是對老百姓方面有用且管用。通過關停發展差、水平低、質量達不到要求的賬號來實現政務號從追求數量到質量的迭代升級,尤為重要。誠如有專家表示,低層級政務號存在的價值不大,集約化是未來趨勢。事實上,確實如此,完善技術環節,一個App或許就可以滿足一站式信息和服務獲取。
政務新媒體“瘦身”更須提質,關鍵是秉承為民初心。這就需要強化頂層設計,理順開辦、注銷等機制。畢竟,并不是所有的政府部門都需要開設新媒體;鄉鎮政府開設新媒體并非不可以,不應該“一刀切”。當然,著力提升政務新媒體采編運營能力也很重要,有些情形下雖然不能夠專業人士干專業事,但相關業務技能的培訓也應該做到位。
此外,不容忽視的是,也亟待加強常態化監管。若可行,可引入市場競爭機制、民意監督機制,該整合的整合,該協調的協調,該取消的取消,從而切實從“給領導看”轉變為“給群眾用”。簡言之,唯有樹立正確的理念來運維政務新媒體,才能使其造福于民。于此,如何在監管上施力,通過科學考核及嚴格監管確保政務新媒體質量,同樣需要重視起來。
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